Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
En Outlet Hogares, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo para devoluciones
Los clientes disponen de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
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Estar en su estado original.
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No presentar daños causados por el uso indebido.
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Incluir todos los accesorios, manuales y embalajes originales cuando sea posible.
Solicitud de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, debes enviar un correo electrónico a:
En el correo, indica:
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Nombre completo.
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Número de pedido.
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Motivo de la devolución.
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Fotografías del producto (si procede).
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si la devolución ha sido aprobada. En caso de aprobación, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o se haya producido un error en el envío.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a: